Amaç:
Mevcut müşteriyi korumak ana hederdir ama büyümek için de yeni müşteri her zaman ihtiyaç vardır. Bu eğitim yeni müşteri bulma da neler yapılması gerektiğini ve nasıl yapılması gerektiği üzerine kurgulanmıştır.
Program Süresi: 2 Gün
Program İçeriği:
-
Açılış ve tanışma
-
Yeni dünya düzeni
-
Değişimin önemi
-
Değişen dünyada ayakta kalmak
-
Tutarlılık ve istikrar
-
-
Satış yapmak neden zor-kolay?
-
Neden yeni müşteri bulmak zorundayız?
-
İletişimin önemi
-
-
Segmentasyona ihtiyaç var mı?
-
Bölge yönetimi
-
Alan Yönetimi
-
Müşteri yönetimi
-
-
Sadık müşteri yaratmanın yolları?
-
Zor müşterilerin kazanılması
-
Satış sonrası hizmet ve takibin faydaları
-
Yoğun satış yapanların zamanı yönetme incelikleri
-
Verimlilik
-
Zamanın değeri
-
Öncelikler
-
Aciliyet
-
Planlama
-
Zaman yönetim matrisi yaratma
-
-
Müşteriyi kazanmanın yöntemleri
-
Satış yapanların vizyon sahibi olması
-
Sürekli kendini geliştirme
-
Sosyal ve kültürel
-
-
Doğru hedeflerin belirlenmesi
-
Kişisel hizmetin kalitesini mükemmel yapma
-
Şikayetleri fırsata dönüştürebilme yetisi
-
Rakiplerinize göre konum alma
-
Pazar araştırması
-
Yüksek ilgi yüksek teknolojiden daha önemli
-
Kaybedilen müşterinin yeniden kazanılması
-
-
Değerlendirme ve kapanış
