Günümüz Türkiye’sinde neredeyse gelenek haline gelen müteahhitlik mesleği beraberinde emlak sektörünü de büyüttü. Birçok kişi emlak işine girdi ve emlakçı oldu.
Her meslek gibi hakkını vererek işini yapan emlakçılar kadar hızlı para kazanmaya odaklanmış emlakçılar da var. Para odaklı emlakçıları kendi hallerine bırakalım, işini iyi yapmaya çalışan emlakçılar, yani Emlak Danışmanlarına odaklanalım.
Çamur Gayrimenkul şirketi, işini layıkıyla yapmaya çalışan, şu anda orta ölçekli bir kurum olup, büyük ölçekli bir şirket olmayı hedeflemiştir. Kurucusu Cevat Çamur, tekstil sektöründeki iş disiplini ve tecrübelerini emlak sektörüne aktarmayı görev edinmiş nadir iş insanlarından biridir.
Müşterilerine en iyi hizmeti sunmak için ekip olarak yetkinliklerini arttırmak istediler. İyi hizmetin güven sağlayacağını iyi bildiğimiz için ‘Emlak Danışmanları İçin Altın Kurallar’ başlığında bir dizi eğitim gerçekleştirdik.
Emlak pazarının durgun olduğu bu dönemleri fırsata dönüştürerek kendilerine yatırım yapmayı tercih ettiler.
Tüm eğitimlerde üzerinde durduğumuz konu başlıkları;
- Emlak danışmanlığının pozitif yönleri
- Müşteri algısı ve yönetimi
- İdeal emlak danışmanında olması gereken özellikler
- Müşteriyle kurulan iletişimde gerçek empati düzeyi
- Telefonda kurulan iletişimde dikkat edilmesi gerekenler
- Müşteri davranışlarına göre yönetim sergilemek
- Kurumsal ve kişisel imajın önemi
- Müşterinin güvenmesi sağlayacak davranışlar
- Etkileme ve iknânın önemi
- Emlak sektöründe satış tekniği
Tüm arkadaşların ilgiyle eğitime katılmaları verimliliğimizi arttırdı. Sonraki yetkinlik ihtiyaçlarımızı belirleyerek eğitimlere devam etme kararını aldık.
Amacımız; En iyi hizmeti güven odaklı olarak müşteriye sunmak. Cevat Çamur
Ali Özel-SAN Eğitim&Danışmanlık
