Starbucks’a her geldiğimde kahvemi fincanda alır ve bir köşeye çekilir izlerim. Gelenlerin önce kasada sipariş vermelerini, sonrada isimlerini söylerken ses tınılarına dikat ederim. Nasıl kahve istediklerini söylemeye çalışırlarken bazıları starbucks dilini kullanmaya çalışır (siodi ya da misto gibi), bazılarıda ne istiyorlarsa kendi dilleriyle söylerler. Buraya kadar ses tınıları arasında pek farklılık yoktur. Ama isimleri sorulduğunda […]
Kategori Arşivleri: satış
Uzun zamandır ‘Nöromarketing’ konusu üzerine çalışıyorum. Okuduğum tüm yazılar bu tekniğin etikliğini tartışıyor. Tamam anlıyorum bu tartışmayı ama hayata bakıldığında iki tür insan görüyoruz İKNA EDİLENLER YA DA İKNA EDENLER Bu perspektiften bakıldığında bir şekilde ikna ediliyoruz, ister farkına var istersen farketme, durum bu. Nöromarketing kavramının en ünlü isimlerinden Martin Lindstrom son kitabında (Brandwashed) çok […]
Satış yapanların her zaman farklı fonksiyonları vardır. Normal insanlar gibi düşünmeleri zordur (bazen eğitimlerimde satış yapanlara tüylü bamya deyişim de bundandır). Bazen mantıklı gibi görünen durumlar satış uzmanları tarafından farklı fırsat olarak da yorumlanır. Satış eğitimi verdiğim bir gün, hayatta olan güçlü güçsüz kavramının müzakere de geçerli olamayacağını söylediğimde katılımcılardan biri buna karşı çıktı. İlk […]
Dünya değişiyor ve biz bu değişime yetişmeye çalışıyoruz. Bir yandan kendi hayatımızı düzenlemeye çalırken diğer yandan değişime yetişmek için koşuyoruz. Global dünya da biz yetişmeyelim diyerek yeni yeni icatlarda bulunuyor. Son bombalardan biri de ‘Nöromarketing’ çalışması. Bu çalışma, ‘Buyology’ kitabıyla Martin Lindstrom tüm dünyaya ilk duyuranlardan. Tabi Nöromarketing bir çok şirketin de gündeminde. Bazıları arge […]
Kazandıklarımız ve kaybettiklerimiz arasındaki farkların çoğu zaman ne olduğunu bilmeyiz. Aslında biliriz, biliriz de bunun adına kazandığımızda ‘benim başarım’, kaybettiğimizde de ‘şanssızlık’ deriz. Aradaki farkın gerçekte ne olduğunu bazen de çok sorgulamayız. Kevin Hogan ‘Gizli İkna Taktikleri’ kitabında der ki; Gerçekten başarılı olan insanlarla, elinden geleni yaptığı halde başaramayanlar insanlar arasında bir fark vardır. Bu, ‘Sonuç Odaklı Düşünce’dir. […]
Haritanızı siz çizin…… Şimdi ne demek bu diye düşünüyorsunuz. Evet haritanızı çizin ama öğrenmek ya da unutmamak ya da toplantılarda iyi not tutmak için ‘Zihin Haritanızı’ çizin. Yani harita dediğim zihin haritası. Size bu farklı gelebilir, ama unutmamalı; yaşamak için değişmek gerekir. Alışkanlıkları bir tarafa bırakmak, kendi konfor alanımızdan uzaklaşmak bize yeni şeyleri öğrenmemiz konusunda […]
Adaletiyle meşhur Nüş-ı Revan-ı Âdil; atına binip arazide dolaşırken, sıcaktan hararet basmış ve boğazı kurumuş. Su ihtiyacını giderecek ve kendisine ferahlık verecek bir şeyler yeme, içme ihtiyacı duymuş. Etrafına bakınırken, bir nar bahçesi görmüş. Atını o yana doğru sürüp, bahçede çalışan delikanlıya selam vererek; “Bana bir nar ikram eder misin?” diye sormuş. Delikanlı; “Hayhay, memnuniyetle” cevabını vermiş. Biraz sonra, […]
Genellikle, karşımızdaki kişinin bize anlatmaya çalıştığını değil, duymak istediğimizi duyarız. Nasıl dinleyeceğimizi bilirsek, pek çok anlaşmazlık kolayca çözülebilir. Kilit nokta, dinlemenin unutulmuş bir sanat olduğudur. İnsanların söylediklerimizi duyduklarından emin olmak için o kadar çok çabalarız ki dinlemeyi unuturuz. Satış yapmaya çalıştığım insanların, satışı gerçekleştirebilmem için ihtiyaç duyduğum her şeyi bana söylediklerini keşfettim. Tabii, çenemi yeterince […]
İnsanlar sadece başkalarını izliyorlar; hiç kendilerini izleme zahmetine girmezler. Herkes (bu en yüzeysel izlemedir) başkasının ne yaptığını izliyor, başkasının ne giydiğini izliyor, nasıl göründüğünü… Herkes izliyor; izlemek hayatında tanıştırılman gereken yeni bir şey değil. Sadece derinleştirilmesi, başkalarından alınması ve kendi duygularına, düşüncelerine, ruh hallerine ve en sonunda da izleyenin kendisine yöneltilmesi gerek. Trende bir Yahudi […]
Bir çoğumuz kendi gelişimlerimizi takviye etmek için çabalarız. Eğitimlere katılır, seminerlerde max bilgiyi edinmek için uğraşırız. Sonra da kişisel gelişim kitapları için kitapçıların yolunu tutarız (Neyse ki artık büyük kitapçılar var, gez gez bitmiyor ama bir o kadar da keyifli). İşte size kılavuz olacak kitapların listesi. Eminim içlerinden bir çoğu aradığınız içerikte kitaplardır. Bu listeyi […]